Fin octobre, la Chambre de Commerce, d'Industrie et de Services de Valladolid a accueilli la troisième édition de « Ecommerce Top Voices », une rencontre nationale de référence dans le débat sur l'avenir du secteur du commerce numérique.
La grande nouveauté de cette troisième édition a été la remise du « Prix de la meilleure boutique en ligne de Valladolid », en reconnaissance du talent numérique des entreprises de la province.
Cinq femmes se réunissent et ouvrent une entreprise alimentaire : « Il existe des options abordables pour les achats et les cadeaux du quotidien »
La gagnante de cette première édition du prix a été Petite Mafalda, une entreprise de la capitale de Valladolid dédiée au commerce en ligne de papeterie, d'accessoires, de vêtements ou d'articles ménagers et également spécialisée dans l'organisation de mariages.
À la tête de la marque se trouvent Laura et Lara, qui sont les deux propriétaires d'une entreprise, principalement en ligne, mais qui possède un magasin physique dans la ville de Pisuerga, plus précisément dans la rue María de Molina.
« Nous prévoyons de facturer 500 000 euros cette année grâce à l'ouverture de nouveaux canaux de vente et au lancement de plusieurs collections temporaires. De plus, l'organisation de mariages continue d'être notre essence et les mariés continuent de nous faire confiance », explique Laura Gutiérrez Ramón dans des déclarations à EL ESPAÑOL de Castilla y León.
Concernant le bénéfice, il souligne que « grâce à notre communauté et à l'investissement que nous réalisons dans la publicité en ligne et hors ligne, nous sommes en mesure de maintenir une rentabilité attractive pour l'entreprise » même si, souligne-t-il, « cela est de plus en plus difficile en raison de l'augmentation des coûts et de la grande concurrence au sein de notre secteur ».
Nous sommes allés dans cette entreprise pour découvrir une histoire de réussite.
La vie de Laura
« Je me définis comme une personne très agitée, qui ne s'arrête pas et qui invente toujours. Quand je m'ennuie de faire une chose, je passe à la suivante », déclare Laura Gutiérrez Ramón dans des déclarations à ce journal.
Notre protagoniste a 42 ans et est née à Melilla, même si elle vit à Valladolid. Elle a étudié le journalisme et les sciences politiques et organise des événements depuis 2010. Elle est également l'une des propriétaires de Petite Mafalda et est passionnée de sport et d'artisanat. « Je suis organisatrice d'événements et propriétaire de Petite Mafalda », souligne-t-elle.
« Je suis née à Melilla et je suis partie étudier le journalisme et les sciences politiques à Madrid quand j'avais 18 ans. Ensuite, j'ai passé un an en Californie et je suis revenue à Madrid où j'ai commencé à travailler. À 27 ans, je me suis mariée à Melilla, mais j'ai vécu en Galice et, un an plus tard, mon mari et moi sommes venus vivre à Valladolid où nous vivons depuis 14 ans », nous raconte-t-elle.
Elle est une fidèle défenseure de sa terre, Melilla. Elle y a toujours sa famille et ses amis et, chaque fois que le travail le permet, elle se rend sur place.
« J'ai toujours organisé des fêtes. J'ai organisé ma communion quand j'avais seulement neuf ans », avoue-t-il, en avant-première de ce qui allait suivre.
L'idée
Notre interviewée travaillait à Madrid, dans une entreprise de communication et d'organisation d'événements, lorsqu'elle a commencé à discuter avec Lara Losada, la cousine de son mari et l'autre propriétaire de Petite Mafalda.
« Nous avons décidé d'ouvrir un blog appelé Petite Mafalda en 2010 pour parler de mariages. Nous avons bien fait. Il y a eu de nombreuses visites et nous avons commencé à recevoir des collaborations de grandes marques. À cette époque, nous n'organisions pas de mariages jusqu'à ce que nous ayons la possibilité de le démarrer en 2011 », explique-t-il.
Les deux associés, à cette époque, avaient leur emploi. Elles ont constaté que l'entreprise fonctionnait et en 2014, Lara et Laura ont opté pour Petite Mafalda.
« Cette année-là, nous avons écrit un livre intitulé « Journal d'une petite amie ». C'est à ce moment-là que nous avons créé la première boutique en ligne pour vendre cette publication. Nous n'avions presque pas d'argent, mais au bout de 20 jours, nous avons récupéré l'investissement et avons commencé à gagner de l'argent réel », explique notre interviewé.
Petite Mafalda
Après avoir ouvert le blog Petite Mafalda en 2010, quitté leur emploi et parié sur « Journal d'une mariée » en 2014, ils ont créé la boutique en ligne Petite Mafalda.
« Petite Mafalda, en tant que blog, a 16 ans d'histoire. La boutique en ligne en a 12. Après « Journal d'une mariée », nous avons commencé à commercialiser, en 2017, un agenda. Puis des calendriers et nous avons commencé à les vendre en ligne », ajoute Laura.
Après la pandémie, ils ont dû louer un entrepôt avec bureau, un magasin physique, sur le Camino Viejo de Simancas et, en 2021, l'espace est devenu trop petit et ils ont déménagé dans le magasin situé dans la rue María de Molina à Valladolid, où ils sont restés pendant cinq ans au total.
Laura et Lara vivent l'aventure ensemble depuis 2010. Elles sont les propriétaires de cette boutique en ligne. Actuellement, l'équipe de Petite Mafalda est composée d'un total de sept personnes.
Boutique en ligne
« Nous disons toujours que nous vendons tout ce qui peut être fleuri. J'adore vendre en magasin physique, à cause du contact direct avec le client, mais la réalité est que nous vendons 80 % de nos produits en ligne et 20 % en magasin physique », explique Laura.
La marque Petite Mafalda est née avant le magasin et la plupart des clients connaissent la marque en ligne.
« Le commerce en ligne est le présent. Nous vivons à l'ère numérique. Il n'y a rien d'autre à voir que la façon de consommer des nouvelles générations, même si je crois aussi que le magasin physique ne mourra jamais. De toute façon, si vous voulez exister, vous devez avoir une boutique en ligne », souligne-t-il.
Outre la vente de cette papeterie, accessoires, vêtements et articles ménagers, l'autre activité de Petite Mafalda est l'organisation de mariages.
« Nous n'aimons pas en organiser plus de 20 par an, sauf si le 21 est très spécial car nous aimons y assister et offrir un service personnalisé. Nous sommes des influenceurs dans le secteur du mariage », souligne-t-il.
Entre la boutique en ligne, la boutique physique située au centre de Valladolid et l'organisation du mariage, vivent actuellement sept familles Petite Mafalda.
Facturation et prix
« Nous prévoyons de facturer 500 000 euros cette année grâce à l'ouverture de nouveaux canaux de vente et au lancement de plusieurs collections temporaires. De plus, l'organisation de mariages continue d'être notre essence et les mariés continuent de nous faire confiance », déclare Laura Gutiérrez Ramón.
Concernant le bénéfice, il souligne que « grâce à notre communauté et à l’investissement que nous réalisons dans la publicité en ligne et hors ligne, nous sommes en mesure de maintenir une rentabilité attractive pour l’entreprise ». Il souligne également que « cela devient de plus en plus difficile en raison de l’augmentation des coûts et de la forte concurrence au sein de notre secteur ».
Concernant le « Prix de la meilleure boutique en ligne » qu'ils ont reçu, ils assurent l'avoir reçu « avec beaucoup d'enthousiasme » et aussi avec « la satisfaction du travail bien fait ». De nombreuses personnes ont félicité les propriétaires de l'entreprise après avoir reçu ce prix.
« Nous ne sommes experts en rien, mais nous avons suivi notre intuition et pris grand soin de l'image. Par exemple, nous ne nous permettons pas de télécharger sur nos réseaux sociaux une photo qui est mal faite », explique notre interviewé.
Ce soin et cette personnalité de Petite Mafalda la rendent reconnaissable et identifiable et incitent les clients à lui faire confiance.
L'avenir
En parlant d'avenir avec Laura, les propriétaires de l'entreprise croisent les doigts pour « rester comme nous sommes » et « pouvoir continuer à en vivre » car « nous aimons vraiment ce que nous faisons », souligne-t-elle.
Ils grandissent, petit à petit, sans se fixer de plafond, mais, pour l’instant, ils ne veulent pas « introduire des investisseurs ». Ils préfèrent « dormir paisiblement et sans stress », précise notre interviewé.
« Comme 'The Bride's Diary', cela a très bien fonctionné et nous avons grandi depuis 2014 avec la marque et en ce qui concerne la planification du mariage, maintenant 'Mom's Diary' est au four car maintenant nous sommes mamans et nous pensons que l'approche nous plaira beaucoup. Nous ne fixons pas de date, même si elle est très avancée », conclut-il.
Petite Mafalda, un exemple que les boutiques en ligne sont désormais présentes et qu'un travail bien fait a sa récompense.
