Cinq considérations importantes lors de l’achat de votre robe en ligne

Si vous trouvez la robe de vos rêves en ligne, voici cinq choses que vous devez considérer avant de passer la commande

Image : Colette Allan via Unsplash

Avec le rapports récents sur la lutte de la rue principale pour rester à flot comme les gens montrent une préférence accrue pour les achats en ligne, il n’est pas surprenant que les futures mariées affichent un comportement similaire. La recherche en ligne de la robe de rêve fait en effet partie de l’ensemble du voyage pour la plupart des mariées, car elles choisissent leurs styles préférés avant de se rendre chez un revendeur pour essayer la robe en personne.

Cependant, un nombre croissant de mariées comptent uniquement sur les sites Web de vêtements de mariée pour magasiner et effectuer l’achat final. Pourquoi? Tout simplement parce qu’il n’y a pas de frontières géographiques lors des achats en ligne – si votre robe parfaite se trouve être celle d’un créateur australien sans revendeurs britanniques, vous pouvez toujours mettre la main dessus.

Pourtant, les achats en ligne comportent leurs propres risques, en particulier lorsque vous ne pouvez pas essayer avant d’acheter. Alors quelles sont les principales considérations à prendre en compte avant de franchir le pas ? Voici cinq des questions les plus importantes à vous poser.

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Image : Charisse Kenion via Unsplash

1. Le site Web est-il légitime et sécurisé ?

Avant tout, assurez-vous que le site Web est un marché légitime en faisant des recherches sur sa réputation. Les forums de mariage avec des contributions fréquentes de vraies mariées sont un bon point de départ, tout comme les blogs et sites Web de mariage de confiance – faites simplement une recherche Google pour le e-commerçant et voyez ce qui se passe. Les avis clients sur un site tiers ou sur les réseaux sociaux sont toujours utiles.

Si vous êtes sûr que le site est fiable et que vous êtes prêt à effectuer un paiement, vérifiez que la page de paiement est sécurisée. Recherchez un petit symbole de cadenas dans la barre d’adresse (ou ailleurs dans la fenêtre de votre navigateur) et une adresse Web commençant par https:// (le s signifie « sécurisé »). Les plates-formes de paiement intermédiaires, telles que PayPal, sont un bon moyen d’assurer une sécurité maximale, donc si cette option est disponible, utilisez-la. Utilisez une carte de crédit plutôt qu’une carte de débit pour les paiements importants, car vous serez protégé par la loi sur le crédit à la consommation pour les paiements supérieurs à 100 £ et la « rétrofacturation » pour les paiements inférieurs à 100 £. N’entrez jamais le code PIN de votre carte ou vos coordonnées bancaires et assurez-vous que tous les mots de passe de compte sont solides en utilisant une combinaison de caractères spéciaux (*, !, & etc.), de casse et de chiffres.

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Image: 2Photo Pots via Unsplash

2. Puis-je parler à l’équipe ?

Derrière chaque bon site Web destiné aux clients se trouve une équipe d’employés qui voudront rendre votre expérience aussi transparente que possible. Lorsque vous naviguez en ligne, c’est un bon indicateur du service client si vous pouvez parler à quelqu’un par téléphone, par e-mail ou via un chat en direct pour vous rassurer. Évaluez si vous pouvez obtenir des réponses à vos questions de manière rapide et amicale. Dressez une liste de questions concernant la/les robe(s) que vous recherchez et voyez à quel point l’équipe est attentive à revenir vers vous et à vous proposer son expertise. Vous vous rendrez vite compte s’il y a une équipe authentique, serviable et compétente derrière l’entreprise qui est prête à faire tout ce qu’elle peut pour vous aider.

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Image: Anna Docking via Unsplash

3. Quel type de style et de fonctionnalités clés souhaitez-vous ?

Il y a tellement d’aspects à prendre en compte pour trouver le style vestimentaire parfait. Marque de mariée australienne Grace aime la dentelle a une salle d’exposition à Shoreditch à Londres, mais plus de 70% de leurs clients ont commandé avec succès leur robe sur leur site de commerce électronique. La fondatrice de GLL, Megan Ziems, conseille de bien réfléchir au tissu : « Les robes traditionnelles qui comportent des tissus rigides, des baleines, une structure et aucun étirement sont un achat en ligne à haut risque, alors qu’un haut ajusté et une jupe ample sont une silhouette flatteuse pour la plupart des morphologies. »

« Assurez-vous que la robe est entièrement doublée et demandez un échantillon de tissu si vous n’êtes pas sûr de la couleur. » continue Mégane. « Faites attention au « soutien de la poitrine » dans la description si vous en avez besoin et rappelez-vous qu’un lien ou des bretelles réglables permettent un soutien supplémentaire et un ajustement facile le jour. Recherchez à quoi ressemble votre robe sur de vraies mariées. »

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Image: Collection capsule Les Deux de Grace Loves Lace

4. Quelles sont vos mensurations ?

Ne vous laissez pas berner par les guides de tailles génériques ; prenez vos mesures exactes et vérifiez-les auprès du e-commerçant avant d’acheter. Si vous recherchez une robe sur mesure et que le site Web permet ce service, assurez-vous que vos mesures sont prises au point de vente. Gardez de l’argent de côté dans votre budget pour des retouches par une couturière professionnelle si vous en avez besoin. Voici une guide utile pour prendre soi-même ses mensurations.

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Image : Caroline Hernand via Unsplash

5. Le prix est-il bon ou excellent ?

Méfiez-vous des offres qui semblent trop belles pour être vraies ; trouvez le RRP (prix recommandé par le détaillant) sur le site Web du concepteur pour voir comment le prix se compare. Bien que vous deviez toujours vous en tenir à votre budget lorsque vous magasinez pour votre robe, vous ne devriez jamais être tenté par une offre qui pourrait vous surprendre. Jetez également un coup d’œil aux frais de livraison (ainsi qu’aux délais de livraison) pour vous assurer que vous ne dépensez pas trop, ainsi qu’à la politique de retour du site Web si la robe ne vous convient pas à son arrivée.

Avez-vous acheté votre robe de mariée en ligne ? Nous aimerions connaître votre expérience. Envoyez un e-mail à sarah.george@archant.co.uk.