Une pratique très courante en Espagne est effectuer des paiements de factures par prélèvement automatique. Cela se produit surtout avec le paiement de certaines fournitures ménagères de base telles que la lumière et le eau. Aujourd'hui, l'entité bancaire la plus importante de l'État envoie un avis à tous ceux qui domicilient leur factures.
En ce sens, le Banque d'Espagne rappelez-vous que les Espagnols Ils ont le droit de pouvoir restituer dans les plus brefs délais n'importe lequel de ces reçus. s'ils le jugent approprié.
Conséquences négatives
Cependant, l'exécution de cette action peut impliquer certains conséquences graves pour l'utilisateur :
- Si les raisons ne sont pas bien expliquées aux entités, il existe un risque que les compagnies d'électricité, d'eau ou de téléphone considèrent que démission des services et décider couper l'approvisionnement.
- Si la facture est retournée à un organisme public, les conséquences peuvent être perte d'un certain type de subvention que nous recevons ou que des suppléments s'appliquent.
Facture d'électricité. / Archive
Conditions pour demander le retour d’un reçu
Comme l'explique la Banque d'Espagne, deux conditions doivent être remplies de demander la restitution d'un récépissé, à condition d'avoir été préalablement autorisé :
- Le premier d'entre eux est que l'utilisateur ne dispose pas d'informations sur le montant facturé
- La seconde est qu'après plusieurs versements d'un montant plus élevé que d'habitude aucun reçu n'est disponible.
Pour éviter les conséquences du retour du récépissé, la Banque d'Espagne rappelle que le motif du retour est clairement indiquén. « La réglementation des services de paiement prévoit le droit du client d'ordonner la restitution des reçus ou des prélèvements auxquels l'entité doit s'occuper », explique l'entité publique.
Délais de retour
Selon la réglementation, Les délais de retour des récépissés par les utilisateurs sont compris entre huit semaines et treize mois.toujours selon que les prélèvements effectués faisaient l'objet d'une autorisation préalable.
De plus, dans le cas où cela n'est pas autorisé, La banque dispose de 10 jours ouvrés pour restituer le montant encaissé ou dans un autre cas justifier de sa réception.
