Comment gérer l'anxiété et le stress après une catastrophe

Le DANAla pire catastrophe naturelle du siècle dans la Communauté valencienne, part pour le moment plus de 150 décès. Les services d'urgence continuent de rechercher d'autres personnes disparues, le nombre de morts pourrait donc s'alourdir dans les heures à venir.

Face à une catastrophe d’une telle ampleur, avec des pertes personnelles et matérielles (beaucoup de personnes touchées se retrouvent pratiquement sans rien), l’assistance psychologique joue un rôle fondamental.

L'anxiété, le stress et le choc sont quelques-unes des conséquences que peuvent subir les victimes qui ont avant tout besoin de recevoir des informations sur le sort de leurs proches afin de réduire le niveau d'incertitude.

Voici comment le psychologue l'explique Eh bien, gemmede la Société espagnole de psychologie appliquée aux catastrophes, urgences et urgences (Sepadem).

  • « Le plus important à l'heure actuelle est de réduire ce niveau d'incertitude », aussi bien pour les personnes qui ne parviennent pas à retrouver leurs proches, que pour celles qui n'ont perdu personne mais ne savent pas quand elles pourront rentrer chez elles et si elles le pourront. pour le faire.

« Tout cela nouvelle catastrophique que nous recevons depuis hier soir, génèrent un niveau de stress très élevé et pour le moment, le soutien psychologique doit se concentrer sur la capacité à guider les personnes concernées avec toutes les informations possibles », explique le psychologue, membre du service d'urgence, Urgences et groupe Catastrophes du Collège Officiel de Psychologie de Madrid.

Les numéros de téléphone qu'ils peuvent appeler, les ressources qu'ils peuvent consulter et consulter sont les premières étapes du intervention auprès des personnes concernées.

Un camion et une voiture flottent dans l'eau après le passage du DANA dans le quartier de La Torre à Valence /Rober Solsona – Europa Press

État de choc car tout est arrivé « d’un coup »

« Si j'ai perdu ma mère et que je ne parviens pas à la retrouver, peu importe combien quelqu'un viendra me dire que 'ne t'inquiète pas, tout ira bien', cela ne provoquera pas cette incertitude et l'état du stress à diminuer », souligne l'expert.

Il est normal que les personnes concernées soient en état de choc, c'est-à-dire de blocage, car tout s'est produit « d'un coup » et c'est très stressant, le cerveau ne peut donc pas traiter ce qui s'est passé.

C'est précisément l'information qui débloque progressivement la personne, mais elle souligne qu'il s'agit d'une situation difficile car ceux qui ont perdu leur maison ne peuvent pas retourner dans « leur lieu sûr ».

« Les témoignages parlent de En cinq minutes tout a été inondé. Il n'y a aucun moyen de s'y préparer et, par conséquent, à l'heure actuelle, les personnes touchées sont en mode survie », explique del Pozo.

  • « L'incertitude dans laquelle se trouvent de nombreuses personnes touchées par le fait de ne pas savoir où se trouvent leurs proches engendre de l'anxiété, du stress et un état de choc. »

Véhicules aux alentours du V-30 après le passage du DANA et la montée du lit de la rivière Turi

Véhicules aux alentours du V-30 après le passage du DANA et la montée du lit de la rivière Turi /Rober Solsona – Europa Press

Le responsable de la communication de la Croix-Rouge à Valence, Ana Gómezsouligne que dans les centres municipaux installés à Valence, on a vécu toutes sortes de situations, qu'on essaie de résoudre individuellement car cela a été « une nuit très difficile ».

Il existe une incertitude parmi les personnes touchées quant à la manière et au moment où elles pourront regagner leurs foyers et quant au sort de leurs biens matériels.

Il est encore tôt pour savoir de quels soins psychologiques les personnes affectées auront désormais besoin, mais ce qui est fait, souligne-t-il, c'est de leur faire sentir que « ils sont soutenus et écoutés ».

« Nous répondons avant tout aux choses les plus élémentaires, depuis la recharge de leur téléphone portable pour qu'ils puissent avoir toutes les informations possibles jusqu'à une médiation urgente s'ils en ont besoin », explique Gómez.