La tragédie de ces jours-ci à Valence a de nombreux effets collatéraux, presque tous cachés par l'urgence du sauvetage humain. L'un d'eux est lié au déclin des télécommunications et à la difficulté d'effectuer des paiements par carte là où il existe encore des services et un certain tissu commercial. Sans guichets automatiques, ni dataphones, ni bizum ; Dana a de nouveau imposé du cash.
« J'étais bloqué sur l'A3 sans carburant lorsque j'ai trouvé une station-service ouverte. Je n'avais pas d'argent liquide. Ils ont dû me prêter 15 euros pour rentrer chez moi, car on ne pouvait pas payer avec une carte », raconte Santiago. « J'ai aussi des proches à Requena qui n'ont pas pu payer leurs médicaments parce que le dataphone ne fonctionnait pas. Ils devaient leur faire confiance à la pharmacie en attendant qu’ils puissent retirer de l’argent à un moment donné.
Même son de cloche à San Antonio, un des quartiers de Requena, à quelques kilomètres d'Utiel, où de nombreux voisins se plaignent d'avoir des problèmes depuis des jours avec une mauvaise couverture téléphonique, Internet fonctionne à peine et dans les magasins on ne peut pas payer par carte. Ceux qui ont encore l'habitude de garder de l'argent chez eux gaspillent de l'argent, mais si le service n'est pas rétabli, ils ne savent pas comment ils pourront effectuer l'achat.
Un distributeur automatique de La Torre / /Andréa Puchades
Le problème des paiements et le sentiment d'incertitude sont enregistrés dans de nombreuses régions de la province. Selon Vicente Boria, chercheur à l'Institut de télécommunications et d'applications multimédias de l'Université Polytechnique de Valence, le réseau de communication par fibre optique – utilisé pour la transmission des données – longe les mêmes routes que les routes et les voies ferrées, dont beaucoup sont inondées. Ces câbles de communication peuvent être détériorés. De plus, la tempête a cassé une embase de câble à fibre optique, très difficile à remplacer.
Paradoxalement, constater la chute du réseau de transport est une bonne nouvelle. À Paiporta, Catarroja ou la Torre, personne ne sait comment payer dans les magasins car ils ont été rasés. Les voisins reçoivent les provisions apportées par les milliers de valenciens auto-organisés pour secourir les sinistrés du sud. Les entrées sont saturées de véhicules de secours. L'argent ne sert à rien.
La situation n'est pas aussi dramatique dans d'autres villes comme Alaquàs, où certains commerces offrent des services mais avec la même étroitesse. « Dans de nombreux magasins d'ici, les dataphones ne fonctionnent pas et les distributeurs automatiques sont détruits », raconte Almeida, qui vit dans la ville de l'Horta Sud. « Hier, je suis allé au bazar pour acheter des bottes de pluie et je n'ai pas pu payer parce que je n'avais pas d'argent. »» dit l'homme d'Alacua, sans internet chez lui.
Courir à la caisse
Le problème se répète dans chaque commune. A l'entrée d'un supermarché de Chiva, deux employés demandent aux clients d'acheter les produits de première nécessité et le moins de produits possible. Ce n'est que lundi qu'un camion de l'entreprise devrait y revenir pour se réapprovisionner et ce n'est que ce samedi que ce magasin et quelques autres ont pu rouvrir après le passage de DANA. Bien sûr, il y a l'électricité, les réfrigérateurs et les caisses fonctionnent mais le paiement par carte ne fonctionne pas, il n'y a donc pas d'autre choix que d'acheter « en espèces », comme le préviennent plusieurs panneaux à l’entrée. Juan, un voisin, se retourne et court vers le distributeur automatique d'une banque située à côté du supermarché. « Ils m'ont dit que ça marchait. »
A proximité se trouve l'un des deux bureaux de tabac de la commune et le seul à avoir pu rouvrir ses portes. L'eau était à quelques mètres des entrées, les dégâts étaient donc minimes, mais ce n'est que ce samedi qu'ils ont réussi à déboucher le volet métallique du magasin et à rétablir l'alimentation électrique. La caisse enregistreuse et le terminal de cartes fonctionnent, mais pas la machine de loterie. Devant sa porte, une longue file de fumeurs attend leur tour pour réapprovisionner leurs stocks. «J'arrêtais de fumer, mais…», avoue tristement un client.
